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『ヒューマンエラーはない。全てシステムエラー』

この言葉には、個人のミスを責めるだけでは本質的な解決にならないという深い示唆が込められています。私たちは完璧ではなく、状況や環境の影響を受けやすい存在です。だからこそ、間違いを防ぐ仕組みやプロセスを整えることが大切です。

たとえば、忘れ物を防ぐためのチェックリスト、複数人による確認作業、過労を避ける勤務体制など、エラーを最小化するシステムが不可欠なのです。問題が起きたときに「誰がミスをしたか」だけを追求するのではなく、「なぜミスが起きたのか」を問う姿勢が組織や個人の成長を支えます。

エラーは学びのチャンスです。仕組みを見直し、改善を続けることで、人もシステムも進化していけるのです。日々の中で、ミスを恐れるのではなく、仕組みを磨き続けることを意識してみましょう。それが安心して挑戦できる未来への一歩となるはずです。